在輿情實踐中，輿情快報是比較實用、受歡迎的報告類型。此類報告，兼顧必備的信息源、關注度、輿情走勢、輿論傾向等輿情要素，同時具備較高的時效性和專業性。

剛接觸此類報告時，由于時間緊、任務急，容易讓人陷入無從下筆的窘境。然而此類報告的撰寫并非無章可循，只要把握四個要訣，就能克服剛寫時的“心慌”，同時還能夠給涉事單位的輿情引導處置工作提供有益的參考和借鑒。

一定形式，明確快報結構

輿情快報從字面意思即可以看出它與固定的周報、月報、年報等存在明顯差異，其突出的特點是快。這個“快”，影響甚至是決定著它的形式不固定。通過對大量快報的結構統計，目前兩種結構較多，一種是“輿情概述+建議”，另一種是“輿情概述+風險研判+建議”。

這兩種結構，主要還是根據所報送對象的需求來選擇，如果時間緊，報送對象要求快，同時能夠提出一些可參考的應對建議，那選取“輿情概述+建議”結構，建議部分的內容盡量簡潔凝練，一般談及引導處置方向即可。選取“輿情概述+風險研判+建議”結構時，不光要增加風險點的研判，還需要對建議的各項內容，根據報送對象的實際職能，進行展開論述。

二定階段，明確快報內容

輿情快報的定階段主要針對輿情風險研判和建議。在實踐過程中，一般快報會在兩種情況下撰寫：一是突發事件發生后，涉事部門未進行回應和引導處置工作，此類屬于未處置階段;二是已經在處置，如何進行接下來的工作，此類屬于正在處置階段。處于未處置階段的輿情一般做好風險研判，并根據風險點，有針對性地提出建議即可。處于正在處置階段，需要先對處置效果進行點評，然后根據處置效果綜合研判風險，再有針對性地提出建議。如某地突發交通事故，造成人員傷亡，相關部門已進行首次新聞發布，此時，撰寫快報除了包括基本的輿情要素以外，還需要針對首次回應以及引導處置工作進行點評，并進行風險分析，這樣的快報更具針對性。

三定方向，明確研判建議

輿情快報的定方向是指在寫研判建議時需要堅持的原則和要求。實際操作中兩種方向較為常見：一是堅持就事論事。在此情況下，相應的建議主要針對事件的具體情況、問題、風險點。另一種是需要結合涉事單位以往的熱點事件，對輿情承壓力等進行綜合分析和評估，然后提出相應的建議以及如何做好舉一反三工作等。如某地發生一起重大交通事故，一般而言，做好現場救援，人員的救治安撫工作，同時做好信息發布即可。但如果某地曾多次發生類似交通事故，或者某地對交通事故的輿情承壓力低時，在研判建議時就不能僅限于就事論事，更要著眼于過去和未來，提出指導性的建議。

四定回應，明確處理方式

在實踐中，涉事單位往往比較關注是否有必要進行線上回應，這要求在輿情快報的撰寫中一定要明確回應問題。梳理大量線上回應發現，一般這些情況下會選取線上回應：

一是涉及人員傷亡，這與我們堅持人民至上、生命至上的原則一致。二是涉及中央(人民日報、央視新聞、新華社)媒體報道，這與這些媒體具有權威性和較大的影響力相關。一般情況下，相關信息經過這些中央級媒體曝光后，會迅速在網上傳播，吸引廣大網民和公眾的注意力。三是涉及價值觀、教育公平等話題，此類問題與廣大網民和公眾密切相關，極易激發他們的代入感，從而推動輿情熱度快速上升。四是國家突發公共事件，由于此類事件影響力大，需要進行快速回應。

另外，除了這些事件外，還要綜合去分析輿情發展的趨勢、輿情爭議點、網絡專家名人介入情況、當地的承壓力等因素，從而最終確定要不要進行回應。

(新媒體責編：zfy2019)