8月31日，為期62天的鐵路暑運(yùn)圓滿結(jié)束。7月1日至8月31日，全國鐵路累計發(fā)送旅客9.43億人次，同比增長4.7%;國家鐵路累計發(fā)送貨物7.02億噸，同比增長4.8%，客貨運(yùn)量均創(chuàng)歷史同期新高，鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

今年暑運(yùn)，鐵路部門認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于防汛救災(zāi)工作的重要指示精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，統(tǒng)籌做好運(yùn)輸組織、旅客服務(wù)、安全保障等各項重點(diǎn)工作，持續(xù)提升運(yùn)輸效率和服務(wù)品質(zhì)，積極助力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)，為人民群眾平安有序溫馨出行和國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供了可靠保障。

旅客發(fā)送量創(chuàng)歷史同期新高。統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源，在三季度列車運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上實(shí)行暑期運(yùn)行圖，用好京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長段高標(biāo)運(yùn)行和渝廈高鐵重慶東至黔江段、重慶東站等新線、新站能力，全國鐵路日均安排開行旅客列車11330列，同比增長8%。用好鐵路12306售票大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，及時在熱門時段、方向和區(qū)間增加運(yùn)力，較好滿足了旅客出行需求。在主要鐵路樞紐儲備一定數(shù)量的應(yīng)急客車和乘務(wù)人員，有效應(yīng)對了局部地區(qū)突發(fā)客流。保持普速旅客列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”，為邊遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行提供了便利。積極適應(yīng)國家全面放寬優(yōu)化過境免簽政策，為外籍旅客出行提供便利，全國鐵路發(fā)送外籍旅客348.4萬人次，同比增長23.9%。

鐵旅融合激活消費(fèi)潛能。組織開行親子游、研學(xué)游、紅色游、康養(yǎng)游等各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，增開哈爾濱東至撫遠(yuǎn)、昆明至西雙版納等旅游列車和南北疆方向旅游列車，串聯(lián)美食美景和人文名勝，優(yōu)化列車開行時刻，壓縮運(yùn)行時間，實(shí)現(xiàn)“晝游夜行”“快旅慢游”，為旅客提供了豐富的出游選擇和高品質(zhì)的旅行體驗(yàn)。持續(xù)打造“齊魯1號”“大河之南號”“星光·燕趙號”等特色旅游列車，探索更多“旅游列車+”服務(wù)，打造消費(fèi)新場景，讓更多旅客坐著火車感受“詩和遠(yuǎn)方”。暑運(yùn)期間，全國鐵路累計開行旅游列車579列，同比增長31%，為旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力。精心組織跨境旅客運(yùn)輸，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客616萬人次，中老鐵路發(fā)送跨境旅客3.5萬人次，開好中蒙、中俄、中越國際旅客列車，有效助力“跨境游”。

旅客出行體驗(yàn)持續(xù)提升。鐵路12306提升信息服務(wù)水平，為旅客購票出行提供便利。學(xué)生旅客預(yù)約購票服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行，有效保障了學(xué)生旅客出行，暑運(yùn)期間累計發(fā)售學(xué)生票1988萬張。做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)，繼續(xù)擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)、“輕裝行”試點(diǎn)范圍，加強(qiáng)老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客服務(wù)，滿足旅客多樣化出行需求。精心組織旅客乘降，提升列車餐飲服務(wù)品質(zhì)，為旅客提供“一盒好飯”。加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動，鐵路到達(dá)旅客乘坐地鐵免安檢車站擴(kuò)展至45個，暢通旅客出行服務(wù)“最后一公里”。

貨物運(yùn)輸有效保供穩(wěn)鏈。加大能源保供運(yùn)輸力度，用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等鐵路主要煤運(yùn)通道，持續(xù)抓好北煤南運(yùn)、西煤東運(yùn)、疆煤外運(yùn)，對發(fā)電企業(yè)用煤需求實(shí)行運(yùn)力傾斜，助力各地迎峰度夏，暑運(yùn)期間國家鐵路累計發(fā)送電煤2.43億噸，全國371家鐵路直供電廠存煤可耗天數(shù)穩(wěn)定在25天以上。做好糧食、化肥、搶險救災(zāi)物資等國計民生重點(diǎn)物資運(yùn)輸，開辟綠色通道，強(qiáng)化全程盯控，確保快速送達(dá)，服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活。加強(qiáng)國際聯(lián)運(yùn)組織，中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車保持穩(wěn)定開行，提升口岸運(yùn)輸能力和效率，有力保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。

汛期運(yùn)輸安全保持穩(wěn)定。全力做好“七下八上”防汛關(guān)鍵期重點(diǎn)工作，積極應(yīng)對華東、華北、東北等地區(qū)8輪強(qiáng)降雨和臺風(fēng)“丹娜絲”“韋帕”“竹節(jié)草”“楊柳”等極端天氣，及時發(fā)布預(yù)報預(yù)警355次，出動巡查看守人員50萬余人次，加強(qiáng)線路巡查和設(shè)備檢修，確保鐵路大動脈安全暢通。堅持人民至上、生命至上，動態(tài)會商研判，優(yōu)化旅客列車開行方案，采取停運(yùn)、限速、迂回等措施，主動規(guī)避風(fēng)險。加大運(yùn)輸服務(wù)資訊發(fā)布力度，及時公布列車停運(yùn)、晚點(diǎn)等情況，做好車票退票、改簽等服務(wù)，引導(dǎo)旅客安全有序出行。(記者 宋佳伶)

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