2月18日，為期40天的2020年春運(yùn)結(jié)束。春運(yùn)40天，全國(guó)鐵路、公路、水路、民航共發(fā)送旅客14.8億人次，比去年同期下降50.3%，安全形勢(shì)平穩(wěn)。為應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，交通運(yùn)輸部全面部署和加強(qiáng)疫情防控工作，堅(jiān)決遏制病毒通過交通運(yùn)輸工具傳播。

交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司司長(zhǎng)徐亞華表示：“綜合考慮，預(yù)計(jì)近期返程客流將繼續(xù)維持平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)2月19日到本月底，全國(guó)旅客發(fā)送量將達(dá)1.58億至1.61億人次，日均1440萬至1467萬人次，疫情防控和運(yùn)輸保障任務(wù)繁重。”

受疫情影響 今年春運(yùn)很特殊

數(shù)據(jù)顯示，今年春運(yùn)鐵路發(fā)送旅客2.1億人次、同比下降47.3%，公路發(fā)送旅客12.1億人次、同比下降50.8%，水路發(fā)送旅客1689萬人次、同比下降58.6%，民航發(fā)送旅客3839萬人次，同比下降47.5%。

節(jié)后，受疫情防控、春節(jié)假期延長(zhǎng)、各地延遲企業(yè)復(fù)工、推遲學(xué)校開學(xué)等因素影響，今年春運(yùn)返程客流呈現(xiàn)新的特點(diǎn)：日均強(qiáng)度減弱、客流峰值降低、時(shí)間跨度拉大，不會(huì)出現(xiàn)往年多重客流疊加的客流高峰現(xiàn)象。

當(dāng)前，疫情防控工作到了最吃勁的關(guān)鍵階段。近日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制對(duì)分區(qū)分級(jí)做好疫情防控工作進(jìn)行了部署，要求以縣為單位，針對(duì)“低風(fēng)險(xiǎn)”“中風(fēng)險(xiǎn)”“高風(fēng)險(xiǎn)”地區(qū)實(shí)施差異化防控，“低風(fēng)險(xiǎn)”地區(qū)將全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，“中風(fēng)險(xiǎn)”地區(qū)將盡快有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。

近日的客流量有小幅增長(zhǎng)。2月14日至18日，全國(guó)旅客發(fā)送量達(dá)6223.4萬人次，日均客流量達(dá)1244.7萬人次，日均增長(zhǎng)1.6%。

為疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力運(yùn)輸保障

“下一步，交通運(yùn)輸部將認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，同時(shí)積極恢復(fù)交通運(yùn)輸秩序，固化完善春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)做法，防運(yùn)并舉、精準(zhǔn)施策，為疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力的運(yùn)輸保障。”徐亞華表示。

一是繼續(xù)全力做好交通運(yùn)輸疫情防控工作。進(jìn)一步指導(dǎo)各地交通運(yùn)輸部門和運(yùn)輸企業(yè)，認(rèn)真做好交通工具和場(chǎng)站消毒、通風(fēng)、衛(wèi)生清潔工作，加大一線從業(yè)人員安全防護(hù)力度。配合有關(guān)部門做好乘客體溫檢測(cè)、信息登記等工作，堅(jiān)決遏制病毒通過交通運(yùn)輸工具傳播。

二是切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)民工返崗運(yùn)輸服務(wù)保障。著力加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員、公共服務(wù)、老弱病殘幼等各類重點(diǎn)人員出行保障。指導(dǎo)各地結(jié)合復(fù)工開學(xué)時(shí)間安排。加大對(duì)云貴川渝豫皖等勞務(wù)輸出大省和蘇浙滬粵閩等勞務(wù)輸入大省，以及高校集中地區(qū)的運(yùn)輸組織力度，切實(shí)保障農(nóng)民工返崗、學(xué)生返校等重點(diǎn)群體出行需求。

三是積極穩(wěn)妥恢復(fù)交通運(yùn)輸服務(wù)。貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于分級(jí)分類防控疫情的決策部署，指導(dǎo)各地在做好疫情防控的前提下，切實(shí)保障物流暢通，積極穩(wěn)妥恢復(fù)道路客運(yùn)、城市公交、軌道交通等正常交通運(yùn)輸服務(wù)，加強(qiáng)運(yùn)力、人員、防疫物資等要素保障，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供有力支撐。

近八成受調(diào)查旅客對(duì)今年春運(yùn)服務(wù)表示滿意

第三方調(diào)查顯示，79%的調(diào)查旅客對(duì)今年春運(yùn)服務(wù)表示滿意或認(rèn)為較往年有所改善。春運(yùn)期間，交通運(yùn)輸部如何部署疫情防控工作?春運(yùn)結(jié)束，如何做好返程客流運(yùn)輸保障?

疫情防控期間，交通運(yùn)輸部升級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，印發(fā)系列文件，對(duì)交通運(yùn)輸領(lǐng)域疫情防控工作進(jìn)行全面部署。發(fā)布《客運(yùn)場(chǎng)站及交通運(yùn)輸工具衛(wèi)生防護(hù)指南》，優(yōu)化運(yùn)輸組織調(diào)度，將交通運(yùn)輸工具客座率控制在50%，并設(shè)置留觀區(qū)域。做好乘客信息采集，保障乘客信息可追溯。

在返程客流運(yùn)輸保障方面，落實(shí)中央錯(cuò)峰返程部署，交通運(yùn)輸部會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委等6部門印發(fā)專項(xiàng)通知，統(tǒng)籌部署鐵、公、水、航等各種交通運(yùn)輸方式節(jié)后錯(cuò)峰返程疫情防控和運(yùn)輸保障工作。

截至2月18日，天津、河北、江蘇等20個(gè)省份恢復(fù)了省際客運(yùn)班線或省際包車，9個(gè)省份恢復(fù)了省內(nèi)公路客運(yùn);65個(gè)地級(jí)市、69個(gè)縣級(jí)市恢復(fù)了城市公交運(yùn)營(yíng);長(zhǎng)春、寧波市部分軌道交通線路已恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

交通運(yùn)輸部還總結(jié)推廣四川省農(nóng)民工返崗“春風(fēng)行動(dòng)”做法，指導(dǎo)各地積極開行農(nóng)民工返崗包車，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”直達(dá)運(yùn)輸，將農(nóng)民工返崗包車納入綠色通道政策范圍。截至2月18日，已有四川、山東、安徽、浙江等21個(gè)省份開通了農(nóng)民工返崗包車，累計(jì)運(yùn)送7.6萬人。

春運(yùn)期間，交通運(yùn)輸部指導(dǎo)各地堅(jiān)決制止阻斷公路通行行為，確保“一斷三不斷”，實(shí)行“三不一優(yōu)先”政策。

此外，結(jié)合春節(jié)假期調(diào)整，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，交通運(yùn)輸部將小型客車重大節(jié)假日免費(fèi)通行政策延長(zhǎng)至2月8日，并于2月17日起至疫情結(jié)束，免收全國(guó)收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)，促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

綜合運(yùn)輸組織調(diào)度不斷加強(qiáng)是今年春運(yùn)的重要特點(diǎn)之一。交通運(yùn)輸部會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委等聯(lián)合發(fā)文，統(tǒng)籌部署綜合運(yùn)輸銜接、運(yùn)輸服務(wù)等工作，組織各地全面提高服務(wù)保障能力。節(jié)日期間，郵政快遞企業(yè)安排專人保障了包裹、快件的投遞服務(wù)。

“您好，因疫情防控檢測(cè)需要，XX出口封閉，請(qǐng)您繞行至XX出口，注意行車安全。”走進(jìn)河南12328電話服務(wù)中心，這樣的話語每天都在回響。放眼全國(guó)，春運(yùn)期間12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話運(yùn)行管理繼續(xù)加強(qiáng)，旅客訴求渠道進(jìn)一步暢通。

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