“師傅,您的手機套餐我幫您改成適合您的了。” 近日,宜昌興山縣 G347 國道改擴建工地臨時服務點,聯通工作人員一邊幫工人王師傅調試手機,一邊耐心講解。
興山多個重點工程工地遠離城區,工人辦理通信、繳費等業務需跑十幾公里。宜昌聯通了解情況后,組建 “流動服務隊”,每周定期上門服務。服務點就設在工地食堂旁,幾張桌子、一套便攜式設備,便能辦理開戶、套餐變更、故障維修等業務。
“之前手機沒信號,聯系家人都難。” 工人張大哥說,服務隊不僅幫他調試了信號,還現場開通了 “親情號”,和老家視頻通話不花錢。針對工人擔心的流量不夠用問題,服務隊推出專屬套餐,包含大流量和免費親情通話,還手把手教工人查詢流量、設置流量提醒。
半天時間,宜昌聯通服務隊就為多名工人辦理了業務,發放便民聯系卡 50 余張。“以后有問題,打個電話我們就來。”工作人員的話讓工人們心里暖暖的。這種 “上門服務” 模式,不僅解決了工人的實際困難,更讓他們感受到了宜昌聯通服務的貼心與便捷,為工程建設注入了溫暖力量。
(新媒體責編:wa123)
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