國慶黃金周，當多數人享受假期時光時，宜昌聯通服務之星、政企客戶經理田源卻始終堅守 “服務前線”，24 小時響應企業客戶需求，用高效、專業的服務，保障企業假期通信與業務運營順暢，成為企業信賴的 “通信管家”。

10 月 3 日上午，宜昌一電商企業負責人焦急致電田源：“公司訂單系統突然斷網，訂單無法及時處理，再拖延可能面臨客戶投訴和違約金!” 正在休息的田源，立即趕往現場，一邊在電話中指導企業技術人員進行基礎排查，一邊攜帶專業設備趕往企業現場。抵達后，田源迅速對接企業團隊，通過專業儀器檢測網絡鏈路，很快定位問題，她當即協調后臺技術團隊，緊急為企業開通臨時帶寬擴容服務，同時現場監測網絡運行狀態。很快企業訂單系統恢復流暢，負責人緊握田源的手說：“關鍵時刻還是得靠聯通，田經理幫我們保住了訂單，太感謝了!”

整個國慶假期，田源還遠程協助 3 家企業解決了視頻會議卡頓、云存儲訪問故障等問題，上門服務 2 次。她常說：“企業的需求不分節假日，保障他們正常運營，就是我的職責。” 田源用實際行動踐行著宜昌聯通 “政企同心，服務同行” 的承諾，也讓聯通政企服務的口碑在假期里愈發響亮。

(新媒體責編：wa123)