近日，青島城運控股交運集團即墨汽車總站好人好事扎堆涌現，一次次平凡善舉的背后，體現了車站服務質量的提升。站務員們用實際行動溫暖著進站旅客，在平凡的崗位上不斷傳遞著文明和諧的正能量。

7月20日，一對母女緩緩進入了即墨汽車總站。母親推著輪椅，輪椅上坐著行動不便的女兒，母女倆的臉上寫滿了疲憊與擔憂。站務員張美莎立刻快步上前，親切地詢問母女倆的目的地和需求。在得知她們要乘坐大巴回家后，張美莎喊來同事，兩人毫不猶豫地承擔起了護送母女倆上車的任務。到了大巴車旁，她倆慢慢地扶起女兒平穩地轉移到車的座位上，之后又細心地為她調整好座位角度，輕輕地拉過安全帶系好，確保她坐得舒適又安全。母親看著這一切，眼中滿是感動，嘴里不停地說著：“謝謝你們，謝謝你們……”站務員們微笑表示不要客氣。大巴車緩緩啟動，母女倆透過車窗，向站務員們揮手致謝。看著她們漸漸遠去的身影，站務員們的臉上露出了欣慰的笑容。

在這個炎熱的七月，即墨汽車總站的站務員們用自己的實際行動，為這對輪椅母女撐起了一片愛的綠蔭。她們秉承“專業專注 用心用情”的城運服務理念踐行著服務旅客的承諾，讓每一位旅客都能在旅途中感受到家一般的關懷與溫暖。(吳苗苗 撰稿)

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