“攙一把 扶一下” 公交駕駛員舉手之勞暖人心

8月6日上午8：00左右，1路駕駛員潘路杰在客運公司站點等待乘客上車時，看到有一位行動不便的女乘客朝他揮手，潘師傅立即起身下車攙扶她上車并安排好座位，見她坐穩后，潘師傅才緩緩發動車子前行。當車輛行至茂昌眼鏡站點時，潘師傅把車安全停好后再次起身，一步步把這位乘客攙扶下車，并叮囑:“不急，不急，慢一點。”直到這位女士平穩的下車后才放心，還不忘囑咐女士 “過馬路要小心點兒”。

短短幾句話，幾個舉動，讓這位女士感動了很久，特意到膠東在線平臺發帖對潘路杰師傅表示感謝，對此潘師傅說到：“作為一名公交駕駛員，就應該做好自己的本職工作，為車廂內的乘客提供優質服務，尤其遇到特殊乘客的時候，更應該將溫馨服務展現出來，讓更多的人感受到公交溫暖，也讓這些不方便的乘客能夠體驗到更好地出行環境。”

點贊!公交駕駛員助腿腳不便老人乘車

“你好，我是乘坐2路車乘客的兒子，我想感謝2路魯F02375D車的駕駛員，熱心幫助我父親乘車。”8月4日，煙臺公交集團收到了12345熱線的表揚通知。

車載監控顯示，8月4日上午，2路駕駛員于利駕車行駛至萬華醫院站點時，看到一名腿腳不便的老人準備乘坐公交車。見此情況，于師傅立即下車幫忙，將老人安全地攙扶到座位上，同時詢問老人的下車地點，囑咐其注意安全。在車輛行駛至祥和中學站點時，于師傅停穩車輛，幫助老人下車，在確定老人順利離開后，才繼續返回運行。

乘客突發疾病 出租車駕駛員緊急送醫

8月1日19:00左右，出租車駕駛員張守軍在開發區黑龍江路接到一名乘客，乘客在上車時已是滿頭大汗、臉色蒼白，經過簡單交流后，得知該乘客是加班勞累導致的。在行駛至幸福南路時，乘客突感身體不適，出現呼吸困難、手腳麻木的現象，張師傅立即為乘客提供了礦泉水，并告知乘客趁意識還清醒快通知自己的家屬，立馬改道去醫院。

在前往醫院的途中，乘客突然向張師傅呼救：“師傅，能不能快點把我送到醫院，我快不行了。”為了爭取寶貴的救治時間，張師傅一邊快速駕車向醫院趕去，一邊撥打122求助說明情況，在交警部門的同意下，張師傅打開雙閃，闖著紅燈將乘客第一時間送到了毓璜頂醫院，得到及時救治的乘客脫離了危險后，張師傅才松了一口氣。乘客家屬贈送的感謝紅包被謝絕后，深受感動的乘客為當面答謝張師傅的救命之恩，經多方打聽，于8月3日下午，攜帶錦旗來到煙臺公交集團出租公司向張師傅表示感謝，并合影留念。

乘客突發疾病 公交駕駛員應急救護

7月24日17：47左右，45路駕駛員冷寶強駕車行至匯豐廣場附近時，車上一名老年人乘客突然起身說她惡心頭暈，想要下車，此時公交車正行駛在馬路中央，冷師傅先是讓老人坐好防止摔倒，隨后立即尋找安全地帶靠邊停車，上前查看情況。只見老人側臥在座位上面色發白、直冒虛汗，且意識模糊。

冷師傅一邊詢問老人情況，一邊進行應急救治處理，此時老人意識不清已無法說話，冷師傅立刻撥打120急救電話和110報警電話。等待急救車的過程中，他仍不斷為老人按摩穴位，老人漸漸恢復意識，待120急救車到達時，冷師傅將老人攙扶上救護車后繼續運行。同樣在8月11日上午11：00左右，48路駕駛員柳柏均行駛至交警二大隊站點時，細心地發現站臺上一位八旬老人雙眼直直盯著車門，起身困難且身體向旁邊微傾，有摔倒的風險。他急忙停好車輛下車查看，經詢問得知老人突然感覺不適站不起身來。柳師傅與站點上的熱心市民一起將老人扶上了車，并在隨后的運營過程中，時刻關注老人情況，發現老人并沒有大礙后，在發電廠站點送老人下車。

柳師傅并沒有把這件小事放在心上，直到得知熱心乘客打電話表揚自己，柳師傅才說：“我只是做了應該做的事，如果是其他駕駛員遇到這種情況，也會鼎力相助的。”

路遇險情 公交駕駛員主動伸援手

7月20日17:00左右，33路駕駛員楊衛仁駕車剛駛出黃金頂隧道附近時，忽然發現前方不遠處有一名老人不慎摔倒在路基石上，楊師傅趕緊把車停到安全地帶，與車內乘客解釋情況后，立即下車一邊詢問老人情況一邊扶起老人。

經詢問了解到，老人正準備轉乘7路公交車，由于天熱頭暈，不慎摔倒。由于擔心老人身體狀況，楊師傅讓老人先上車等前方遇上7路再進行轉乘，這樣不僅能隨時觀察老人的情況，而且也能預防老人需要其它方面的幫助。直到行駛至姜劉疃站，楊師傅發現后方有輛7路車，便叫老人在姜劉疃站點下車轉乘。楊師傅的行為讓老人深受感動，連連表示感謝，對此，楊師傅說：“我只是做了應該做的事，如果換做其他駕駛員，也會這樣做的。”

同樣值得表揚的還有325路駕駛員林友平，7月25日9：10左右，325路駕駛員林友平駕駛車輛行駛至浙江路路口與前法卷北口時，遠遠看到一輛電動三輪車側翻在路中間，周圍過往車輛不斷，情況十分危險。林師傅發現后立即靠邊停車，在做好安全措施后與車上的熱心乘客下車救助，見三輪車駕駛員昏迷不醒，林師傅先將側翻三輪車扶起，并撥打了120急救電話，同時，找到了三輪車駕駛員的手機，聯系其家屬。由于還在運營中，擔心車上的乘客久等，林師傅便囑托車內一名與傷者同村的熱心乘客陪同傷者等候救護車后，才回到自己的工作崗位繼續投入到公交運營當中。

老人五千治病錢落在車廂，駕駛員拾金不昧獲贊

8月8日21：00左右，西拓區公交場站接到電話，市民相先生很著急地詢問：“35路車有沒有撿到一個紫色的錢包，包內有五千多元現金，是看病的錢!要是真丟了，真不知道該怎么辦了。”因為當事人不記得車號，當班調度員在工作群里幫忙詢問，但并沒有得到答復。就在此時，35路駕駛員楊坤駕車抵達西拓區場站，停車收拾衛生時，發現了調度員所說的錢包，包內有現金5782元，他立即將錢包交到調度室保管。經過核對，確認是相先生丟失的錢包，調度員立即回撥了相先生的電話，告知他錢包已經找到，請攜帶身份證，到西拓區場站領取。

第二天上午失主相先生來到了西拓區公交場站，順利辦理了失物領取手續，激動萬分的對駕駛員楊坤拾金不昧的高尚行為再三表示感謝，并拿出了一千元現金表示酬謝，被工作人員當場謝絕。“太謝謝你們了，這看病的錢找到了!”楊坤表示這只是舉手之勞，作為退役軍人、一名公交駕駛員，為群眾服務是自己應有的使命和責任，能幫助到乘客失而復得，自己也感到非常高興。

這樣拾金不昧的事跡還有很多，8月12日，市民遲先生為26路駕駛員王振忠送上了印有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗，感謝他撿到并歸還了自己的手機。7月27日上午，市民賀先生拿著一封感謝信來到公交場站，感謝7路駕駛員遲丕全師傅幫助找回丟失的手機。

7月30日，3路駕駛員衣軍在自己駕駛的公交車上撿到一個錢包，他第一時間將錢包交至調度室并聯系歸還給失主姜先生，姜先生送來錦旗贊揚衣師傅拾金不昧的行為。(圖/文 張偉 徐海麗)

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