秋意漸濃，書香重啟。隨著 K12 校園開學季的到來，湖北信息工程學校迎來了新學期的熱鬧景象。為保障學生通信暢通、助力家校高效溝通，荊門聯通提前謀劃、主動作為，組建專業迎新服務團隊，深入校園開展 “服務進校園” 專項活動，以優質通信服務為新學期保駕護航。

提前部署，打造專業服務隊伍

為確保開學服務高效有序，荊門聯通政企 BG 牽頭制定詳細服務方案，統籌區縣公司及各部門骨干力量，組建起一支5 人的迎新尖兵隊。服務啟動前，通過專題培訓、模擬演練等方式，對團隊成員開展業務操作、溝通技巧、服務禮儀等全方位培訓，明確分工職責，規范服務流程，確保每一位工作人員都能以專業素養、飽滿熱情為師生提供服務，為校園服務保障筑牢基礎。

智慧賦能，解鎖家校溝通新體驗

本次服務以校園通信需求為核心，重點推廣視頻話機家校互聯功能。在活動現場，聯通工作人員搭建起便捷服務專區，從信息核對、返檔開卡，到設備綁定、功能講解，每一個環節都高效銜接、有條不紊。工作人員耐心向學生和家長演示視頻話機的通話、留言、親情連線等功能，詳細解答使用過程中的疑問，讓家長通過便捷的通信方式及時了解孩子在校情況，也讓學生能隨時與家人保持聯系，用智慧服務為家校溝通架起 “連心橋”。

暖心服務，贏得師生廣泛認可

開學季的校園里，聯通服務點前始終人頭攢動卻秩序井然。工作人員不僅快速高效辦理通信業務，還主動為等候的師生提供飲用水、資料指引等貼心服務，用細致周到的舉動傳遞溫暖。“沒想到在學校就能輕松辦好電話卡，工作人員還手把手教怎么用視頻話機，太方便了!” 一位新生家長滿意地說。此次校園服務不僅實現了業務服務的精準落地，更讓荊門聯通的專業形象和暖心服務深入人心，為后續深化校園服務合作奠定了堅實基礎。

未來，荊門聯通將持續關注校園通信需求，不斷優化服務內容、提升服務質量，以更優質、更便捷的通信服務助力校園智慧建設，為廣大師生營造良好的通信環境。

(新媒體責編：wa123)