威海汽車站是國家一級汽車客運站，隸屬威海交通運輸集團有限公司，于2021年搬遷至威海客運站綜合大樓。威海汽車新站是“六站合一”中的重要一站，起著內(nèi)聯(lián)外通的關鍵作用，是綜合交通運輸樞紐的重要部分之一。占地面積25512平方米，建筑面積43000平方米。地上二層為旅客下客區(qū)、售票廳、換乘大廳，三層為旅客候車廳、發(fā)車區(qū)、待發(fā)區(qū)停車場。售票廳設有7個售票窗口、2個旅游咨詢服務窗口，4臺自助售取票機。候車廳設有27個檢票口和發(fā)車位。日發(fā)班次160個，日均旅客發(fā)送量約2000人次。

威海汽車北站于2015年投入試運營，總占地面積約1.9萬平方米，與城鐵、公交、出租車及社會車輛等多種交通功能集結(jié)為一體，實現(xiàn)了廣大旅客的出行“零換乘”。候車大廳內(nèi)配備了航空式休息座椅、中央空調(diào)、重點旅客休息室、飲水室、小件寄存處等，為旅客提供溫馨、舒適的乘候環(huán)境。汽車北站實行高科技、信息化管理，售票廳設有4個售票窗口、2臺自助售取票機。候車廳設有4個檢票口和發(fā)車位。日發(fā)班次60個，實現(xiàn)了自動化、智能化、現(xiàn)代化站務管理和服務。

威海汽車站致力于打造智慧平安車站，對站務服務信息化系統(tǒng)和安全管理系統(tǒng)進行了全面升級。售票窗口安裝雙屏顯示售票系統(tǒng)，旅客通過外掛屏幕自由選擇班次，大大方便了區(qū)內(nèi)短途旅客購票，降低了差錯率。檢票口安裝了自助閘機檢票和人臉識別系統(tǒng)，旅客自助掃描身份證或車票，識別人臉核驗“人、票、證”相符后，自動完成檢票。不僅提高了檢票效率，同時杜絕了無票人員出入檢票口。報班處安裝了駕乘人員自助報班和人臉識別系統(tǒng)，駕駛員持“五證兩卡”在報班機上掃描后，實行自動報班，提高了對進客車輛的安全管理。

在站務服務設施設備上進行了完善，配備了親情服務臺、母嬰室、重點旅客休息室、中央空調(diào)和地暖、飲水間、盥洗室及無障礙洗手間、自助服務設備等，服務設施一應俱全，為旅客提供人性化、親情化的服務。且常年開展延伸服務項目，堅持 “一業(yè)為主，多種經(jīng)營”的發(fā)展思路，開設了站內(nèi)超市、餐飲、旅游等多種經(jīng)營項目，實現(xiàn)集吃、行、購、游于一體的一條龍服務，滿足旅客多元化的出行需求，努力打造“設施現(xiàn)代化、齊全化, 服務規(guī)范化、多元化”的綜合服務型客運站。同時，新車站所有班次實行統(tǒng)一售票、檢票、發(fā)車，實現(xiàn)人車分流，全封閉管理，保證整個場站安全生產(chǎn)秩序良好，為廣大旅客創(chuàng)造安全有序、健康放心的乘車環(huán)境。(呂言鑫 叢芳超 張偉)

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