2025年12月1日，7號(hào)線顧村公園站值班站長(zhǎng)戴潔敏在巡視車(chē)站時(shí)發(fā)現(xiàn)有一位盲人乘客在客服中心旁等待，隨后便上前詢問(wèn)是否需要幫助。得知乘客要去公交站臺(tái)打車(chē)，戴潔敏站長(zhǎng)立刻將乘客送至地面公交站點(diǎn)，乘客使用手機(jī)軟件語(yǔ)音功能打車(chē)，但是始終無(wú)法正確輸入目的地，隨后將手機(jī)切換成手動(dòng)輸入，并在戴潔敏站長(zhǎng)的幫助下，成功叫到了出租車(chē)，乘客對(duì)著我們工作人員連連道謝，感謝我們及時(shí)熱心的幫助。直到將乘客送上車(chē)后，戴潔敏站長(zhǎng)才放心的離開(kāi)。
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