2025年9月30日，上海地鐵7號線顧村公園站有一位母親帶著一個孩子乘坐地鐵，由于母子倆到達站臺時，他們乘坐方向的地鐵正好快要關門，母親上車了，但把年幼的孩子留在了站臺上，年幼的孩子焦急的向我們的工作人員尋求幫助。經過仔細詢問，確定車輛的行駛方向及孩子媽媽上車的位置并且報告車控室，戴潔敏站長聽聞也及時趕到站臺安撫孩子。有可能孩子太過年幼，說出的媽媽的名字由下一站廣播尋找始終無人應答，孩子記憶中媽媽的聯系方式由戴潔敏站長打過去也是空號。戴潔敏站長耐心的引導下，小朋友終于說出爸爸的電話，再由他爸爸終于聯系上了孩子的媽媽，等孩子媽媽回到車站與小朋友團聚的時候，孩子媽媽對著我們工作人員連連道謝，感謝我們及時熱心的幫助。后續列車到站，在我們工作人員的目送下母子倆人繼續踏上他們的行程。
(新媒體責編：wa123)
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