2024年9月1日下午，上海地鐵3號(hào)線虹口足球場(chǎng)站值班站長(zhǎng)張蕭俊像往常一樣，對(duì)車站進(jìn)行日常的巡視。在巡視站臺(tái)時(shí)，他留意到不遠(yuǎn)處有一位約為10歲左右的小男孩正焦急地原地徘徊，臉上“寫滿”了無(wú)助與不安。

張蕭俊見(jiàn)狀后，立刻加快步伐，跑到小男孩身邊，耐心的詢問(wèn)他是否遇到了什么困難。通過(guò)一番交流，他了解到男孩的父親由于對(duì)線路不熟悉，在前方站點(diǎn)匆忙下車時(shí)，將小男孩遺忘在車廂內(nèi)。

得知這一情況后，張蕭俊一邊安撫男孩的情緒，一邊詢問(wèn)男孩父親的電話號(hào)碼，并立即與車控室取得聯(lián)系，做好與前方車站的信息傳遞工作。在等候過(guò)程中，張蕭俊始終陪伴在男孩身邊，用他的耐心與細(xì)心，為這位小乘客撐起了一片安心的“天空”。

不久，小男孩的父親匆匆趕來(lái)，看到孩子安然無(wú)恙，他心中的大石終于落地。對(duì)于地鐵工作人員的及時(shí)幫助，他連聲道謝，也對(duì)地鐵服務(wù)的細(xì)致周到給予了高度評(píng)價(jià)。他感慨地說(shuō)：“在這樣炎炎夏天，遇到你們這樣的站務(wù)人員，真是我們的幸運(yùn)。有了你們，我們出行再也不用擔(dān)心了。”

這溫馨的一幕，不僅展現(xiàn)了上海地鐵工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷，也傳遞了社會(huì)正能量，讓乘客在炎炎夏日中感受到了一絲絲清涼與溫馨。

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