一年中最熱的季節(jié)到了，在探訪多處地鐵站了解到，地鐵里暈倒的乘客多了，雖然與空腹、長時間站立、缺水、熬夜等因素有關(guān)，但主要的原因還有天氣悶熱。

地鐵工作人員、志愿者隨身揣著糖果，愛心驛站、便民服務箱常備溫水、紙杯、創(chuàng)可貼……帶來溫情的同時，也為乘客安全出行增添了一份保障。

地鐵工作人員將暈倒的乘客抬上擔架。

現(xiàn)場

早高峰時段

5個站點暈倒40多人

7月16日早8時，地鐵西二旗站內(nèi)人流攢動。車門前等車的乘客已排起了長隊，有拿紙片兒扇風的，也有舉著小風扇吹個不停的。車一到站，人們迅速登上開著空調(diào)的列車……8時25分，列車停在昌平西山口方向的站臺旁，一位20多歲的女孩一下車就趴到了椅子上，只見她臉色煞白，額頭上冒著虛汗。

“怎么了?不舒服嗎?”站務員段瑞瑞見狀連忙上前詢問。

女孩虛弱地說：“沒吃早點就出門了，可能有點低血糖，稍緩一下吃點東西我再走。”說著，她掏出了面包。

段瑞瑞扶著女孩子坐好，又趕緊通知了同事。站務員岳海思拿著礦泉水穿過人群擠到女孩面前，給女孩擰開礦泉水后，一邊用扇子為她扇風，一邊輕聲地提醒她不要緊張，喝水吃東西慢一點兒。

漸漸地，女孩的臉色緩過來了，她抬頭看著岳海思不好意思地說：“水我都喝了，得給您多少錢?”岳海思連連擺手說，不用不用。六七分鐘后，看女孩已恢復正常，岳海思把她送到出站口，又回到站臺忙碌起來。

“每天都會遇到暈倒的乘客。”地鐵西二旗站區(qū)副站區(qū)長李思野介紹，“地鐵西二旗站是昌平線和13號線的換乘車站，周邊科技軟件園較多，潮汐客流明顯，早高峰進出站人流量能達到每小時2.7萬人至3萬人以上。有時候一趟車，下來的乘客中暈了的就有兩三位，最多的時候一個早高峰，我們救助的暈倒乘客達十幾位。”

在其他站點，乘客暈倒現(xiàn)象也不少見。北京西站地鐵站值班站長劉姝婷說，這種現(xiàn)象在夏天更為突出，平均每天都會遇到兩三名暈倒的乘客。呼家樓站區(qū)副站區(qū)長李鵬說，乘客在早高峰時暈倒最頻繁，最多的一個早高峰，青年路站、十里堡站、金臺路站、呼家樓站、東大橋站共救助了40多名暈倒的乘客。

呼家樓站區(qū)的便民箱

救助

愛心驛站

配備了十多種應急用品

“當乘客出現(xiàn)低血糖等癥狀時，我們會馬上把水和糖送到他們身邊。”呼家樓站區(qū)副站區(qū)長李鵬介紹，為了第一時間給乘客提供有效救助，青年路站、十里堡站、金臺路站、呼家樓站和東大橋站的站臺共放置了6套便民服務箱，箱內(nèi)有熱水壺、紙杯、糖類等應急用品。

走進地鐵西二旗站，站臺邊上豎著寫有“相聚時光里，情暖西二旗”標牌的“愛心驛站”。只見驛站里除了有熱水、糖、創(chuàng)可貼、拖鞋等10種應急用品，還專門設置了愛心座椅，優(yōu)先供不舒服的乘客休息。

除了暖心的應急用品，每個地鐵站內(nèi)，還有不停巡視的工作人員，隨時處置突發(fā)情況。地鐵綜控室內(nèi)24小時都有值班員盯在視頻監(jiān)控系統(tǒng)前，實現(xiàn)了“人防+技防”的無死角監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)不適，值班員馬上通知現(xiàn)場工作人員，根據(jù)乘客的意愿和需求，提供有效幫助。

“此外，我們還會不斷進行線下線上急救培訓。”李鵬說：“一方面，公司會統(tǒng)一組織培訓，保證每個班組至少有3名員工有急救證。站區(qū)每個季度也會請紅十字會急救中心的專業(yè)工作人員，帶著模具來給工作人員和志愿者進行實操訓練，在日常工作中，我們還會不間斷地進行線上視頻培訓，科普救護知識。”

除了站內(nèi)的工作人員，平安地鐵志愿者也是救助乘客的重要力量。一旦發(fā)現(xiàn)乘客不適，志愿者們會及時提供糖果和熱水。

“每天早晨出門前，我都裝一些糖。上崗前，我也會詢問每位志愿隊員帶沒帶糖，如果他們沒帶的話我就發(fā)給他們兩塊以備不時之需。乘客暈倒的情況我們見得比較多，糖是救助用的必需品。”說著，呼家樓志愿者中隊分隊長閆春梅從小挎包中掏出一個塑料袋，里面還剩6塊椰子糖和一盒薄荷糖。

探因

貪涼貪酒

但不吃早餐是主因

在地鐵生命科學園站，一位女孩剛下車就差點摔倒，幸虧工作人員馬上扶住了她。

“姑娘，沒事吧?”工作人員關(guān)切地問。

“沒顧上吃早餐。”女孩邊說邊干嘔。

工作人員趕緊幫她拍背，然后又把她架到椅子上坐好。接著，志愿者遞給她一塊糖，工作人員給了她一瓶水、一團紙巾和一個新口罩……

“剛才太難受了，我都沒顧上記著幫我的人。在遇到困難時，才真正感受到了北京的人情味。”吃了點糖，又喝了水的女孩恢復體力后，在朋友圈記錄下了感激的心情。

問及乘客暈倒的最主要原因，站點負責人的回答非常一致：“不吃早餐!”

說起乘客不吃早飯的原因也是多種多樣的，李思野介紹，“有的是著急出門沒空吃，有的是單位有免費早餐，還有的是為了減肥。加上熬夜，睡眠不足，尤其是遇到悶熱天氣特別容易引發(fā)暈厥。”

“夏天乘客感到頭暈、心慌、出汗，還可能與補充水分不及時、長時間站立導致的體位性低血壓有關(guān)。”航空總醫(yī)院內(nèi)分泌科主任王志興介紹，低血糖其實一年四季都會犯，夏天人體代謝增快，消耗增加，犯低血糖的人可能會有所增加。而夏天出汗多，加上地鐵里站立時間長，有可能導致體位性低血壓。

低血糖和低血壓的癥狀不同之處是，低血糖往往有強烈的饑餓感，體位性低血壓更多是站立不穩(wěn)。“根據(jù)臨床經(jīng)驗判斷，體位性低血壓在女性、年輕人、身材較瘦的人群中比較常見，身材較胖的人更容易低血糖。”王醫(yī)生說。

“還有不少女生是因為生理期導致不適。”李思野說，就在幾天前，一位女孩跪趴在地上捂著肚子，工作人員一問才知道，女孩是因為生理期肚子實在太痛了。地上涼，女孩穿得也少，工作人員趕緊拿來了自己的衣服、墊子和暖寶寶，又沏上了紅糖水，大家?guī)椭�把女孩送上�?20。

最近天熱，晚上聚餐“喝兩杯”的人多了，由此帶來的后患也不少。在北京西站地鐵站，就有女乘客因為前一天熬夜聚會，喝了很多酒，又沒吃早飯，一下地鐵就暈倒了。好在站務員吳倩及時發(fā)現(xiàn)，在給乘客喝了熱水、吃了糖后，又全程陪著她到了白石橋南站。

提醒

不良生活方式引發(fā)暈厥需警惕

如何緩解由于低血糖或低血壓造成的虛弱或昏厥?王志興醫(yī)生說，低血糖可通過使用含糖的飲料、食物緩解，如果患者已喪失吞咽功能，就要避免進食防止嗆咳。平躺，對于緩解體位性低血壓非常有效，若不具備平躺條件，至少應坐下或是斜靠，并補充水分。

王志興建議，對于出現(xiàn)過體位性低血壓的人群來說，應加強鍛煉，可以有意識地進行蹲起等體位變化訓練，使身體的調(diào)節(jié)機制逐步趨向于良性。最近天氣悶熱，外出應及時補充水分，不要站立太久。而容易犯低血糖的人則要規(guī)律就餐，均衡飲食，隨身攜帶糖塊、巧克力、餅干等食物，進行預防性加餐，注意按時休息。

“如果乘客在地鐵里突發(fā)不適，建議第一時間找工作人員尋求幫助，如果乘客有較嚴重的急病，最好在兜里放一張卡片，寫明病史和緊急聯(lián)系方式，以保證乘客在昏迷時盡快得到及時有效地救治。身體患有疾病的乘客要隨身攜帶藥物，方便突發(fā)情況盡快服藥。”李思野說。

中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院副主任營養(yǎng)師劉金英提醒：因為不良的生活方式引發(fā)的暈倒值得警惕，長此以往后果嚴重。長期睡眠不足，將造成免疫力低下，記憶力衰退，將導致一系列慢性疾病，甚至是腫瘤。對于年輕女性而言，不吃早餐、盲目減肥，導致蛋白質(zhì)、能量不足，容易造成營養(yǎng)不良、貧血。如果總是出現(xiàn)低血糖，大腦供能不足，由此帶來的有些傷害是不可逆的。

(原標題：地鐵工作人員為什么兜里都揣幾塊糖?一天救下十幾位“暈倒客”)

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